Телефон: 097 93 77 000
Время работы ежедневно с 7:55 до 20:05

Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», устанавливающим перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Поэтому будьте внимательны при выборе косметических средств и аксессуаров. При любых возникающих вопросах или сомнениях обращайтесь к консультантам и менеджерам интернет-магазина.

Но, учитывая специфику покупок через интернет, наш магазин готов рассмотреть возможные случаи возврата или обмена товара:

1. В случае, если Вам доставили товар, не соответствующий Вашему заказу.

2. В индивидуальных случаях возможен возврат определенных позиций товара при условии сохранения целостности упаковки и пломб на таре (гарантия того, что Вы еще не открывали продукт) и в случае наличия желаемого товара для замены на складе.

3. Замена производится сразу после Вашего ознакомления с доставленным заказом, т.е. о любой замене Вы должны сообщить курьеру сразу же. Оплата заказа в таком случае будет произведена при следующей доставке выбранных Вами товаров, однако стоимость текущей доставки не аннулируется и будет составлять сумму, соответствующую Вашему региону.